Política de Eliminación de Datos de Usuario

Última actualización: 4 de diciembre de 2025

Brand Motion Agency reconoce y respeta el derecho de los usuarios y clientes a solicitar la eliminación de su información personal y técnica.

¿Qué información puede ser eliminada?

  • Tokens de acceso y credenciales de conexión a APIs.

  • Registros de mensajes y actividad generada por las automatizaciones.

  • Datos de contacto y parámetros de configuración de los flujos implementados.

¿Cómo realizar la solicitud de eliminación?

El titular de los datos puede presentar su solicitud enviando un correo electrónico a [email protected] (o el correo que corresponda a tu agencia) incluyendo la siguiente información:

  • Nombre del negocio o razón social del cliente.

  • Activo vinculado (número de WhatsApp, página de Facebook, perfil de Instagram, etc.).

  • Tipo específico de datos que desea eliminar.

La solicitud será procesada y resuelta en un período máximo de 10 días hábiles.

¿Qué sucede después de la eliminación?

  • Se desactivan los flujos automatizados asociados al cliente.

  • Se revocan los tokens de acceso y permisos técnicos otorgados.

  • Se elimina la información de nuestros sistemas internos y copias de respaldo.

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